Apoya tu pie sobre una hoja con el calcetín que usarás y marca el contorno. Mide del centro del talón a la punta más larga: esa medida en centímetros es tu talla MX (ej. 24 cm = talla 24). Trabajamos del 22 al 27, con medias tallas.

Todas las tallas del sitio son mexicanas (MX). La equivalencia general es: talla MX + 2 = talla US. Por ejemplo, MX 24 ≈ US 6.

Te recomendamos la talla mayor. Es mejor un poco de espacio (se compensa con calcetín o plantilla) que un sneaker que apriete.

Es una horma estándar mexicana. La línea Athleisure es la más amplia (diseño chunky); Basics es la más entallada. Si tu pie es ancho, te recomendamos Athleisure.

CDMX y zona metropolitana: 1 a 2 días hábiles. León y Guanajuato: 1 a 2 días. Resto de la República: 3 a 7 días hábiles. Los pedidos antes de las 2:00 pm (L-V) se procesan el mismo día.

El primer par tiene un costo de envío de $180 MXN. A partir del segundo par en la misma compra, el envío es completamente gratis.

Cuando tu pedido sale del almacén te enviamos un correo con el número de guía y el link de rastreo. Si no lo recibes en 48 horas hábiles, revisa spam o escríbenos a hola@alfie.com.mx.

Por ahora enviamos únicamente dentro de la República Mexicana. Estamos trabajando en habilitar envíos internacionales.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, OXXO Pay (efectivo) y transferencia SPEI, todo a través de Mercado Pago.

El pago es en una sola exhibición. Aceptamos tarjeta de crédito y débito, OXXO y transferencia (SPEI) de forma 100% segura con Mercado Pago.

Totalmente. Procesamos los pagos con Mercado Pago, plataforma certificada con encriptación SSL. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

En el carrito o checkout encontrarás el campo "¿Tienes un código de descuento?". Escríbelo y haz clic en "Aplicar" antes de finalizar tu pago. Solo se aplica un código por compra.

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para cambio o devolución, siempre que el producto no se haya usado fuera de casa y conserve etiquetas y caja. Los productos en sale son venta final. Escríbenos a hola@alfie.com.mx para iniciar.

Sí, una cuota de $180 MXN que cubre la guía de recolección y la de reenvío con tu talla correcta. Escríbenos a hola@alfie.com.mx con asunto "Cambio de talla" y te pasamos los datos. Nunca pedimos datos bancarios por chat ni redes.

Una vez que recibimos y verificamos el producto en almacén, procesamos el reembolso en 5 a 10 días hábiles. El reflejo en tu cuenta depende de tu banco.

Sí, 90 días de garantía contra defectos de fabricación desde la compra. Si detectas un problema, envía fotos a hola@alfie.com.mx. No cubre desgaste normal por uso.